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企业介绍


御温泉是集五星级会所、两家四星级度假酒店、美食温泉、太医养生院(万寿阁)和大型宴会等综合的区域性规模旅游休闲度假区,是国家4A级景区,于1998年2月28日开业,是中国首家露天温泉旅游度假村,引领了国内温泉旅游发展热潮,是“中国温泉旅游产业的开创者”。御温泉以弘扬、升华中华温泉文化为使命,致力打造可持续发展的中华温泉名企,以盛唐新风尊贵独有的品牌个性和御式服务,为顾客提供多元化、多层次、个性化的温泉旅游产品及服务体验。


    御温泉拥有温泉水资源独家经营权,纯天然温泉水绝不加温,绝不回收再用。御温泉首创露天园林温泉模式,开发数十种加料温泉、情境温泉和私家温泉;融合古法调养秘方,独创“温泉纯正泡法”和“太医五体”温泉调养;创新 “约式唐房”风格的御瀛庄酒店,闲雅清幽,开创“云来客栈”闲趣“入格”的住宿聚玩新概念,欢趣多多;独创 “小汤镇大餐庙会”,四小时无限制任吃畅玩,边食边逛边玩,精彩纷呈……


愿景理念

御温泉开创人吴大班偶然发现了斗门温泉浴室,深感资源珍贵,联想起我国灿烂悠久的温泉历史和贵族温泉文化,同时又遗憾资源白白流失,由此萌生了要传承温泉文化,发展新温泉文化,做温泉旅游,让温泉回归贵族内涵。在这种初衷下,御温泉以“御”字作为企业名称,既体现了温泉尊贵独有的特质,又体现了温泉滋本润心的核心价值。

企业使命:弘扬、升华中华温泉文化

中国温泉历史文化灿烂悠久,特别是辉煌的帝皇贵族温泉文化,御温泉弘扬、升华温泉帝皇文化,让温泉旅游向贵族本质回归。

企业愿景:打造可持续发展的中华温泉名企

打造持续良性经营,温泉水资源可持续开发利用,产品和经营的持续创新,以及忠实客群的持续稳定增长,拥有“滋本润心”核心价值、“尊贵独有”本质,以及丰富文化的难以复制的休闲度假旅游企业。

社会责任

御温泉秉承“竞和同赢”的理念,坚持为温泉旅游业培养输送各级专业人才,据不完全统计,接受过御温泉培训的学员达15000人次,遍布全国各地温泉企业,御温泉因此被业内誉为“中国温泉旅游产业的黄埔军校”。


御温泉积极创始并参与温泉服务标准化工作:主导制定中国首个温泉旅游服务国家标准、地方标准;制定我国第一个温泉产业联盟标准;是国家标准委授权的国家全国服务标准化技术委员会温泉服务分技术委员会秘书处承担单位。

御温泉高度重视员工的素质及职业技能培养,投资兴建御温泉春晖学堂开展各类专业培训;携手国内著名高等院校和职业学校,合作开办学历教育、开设专业课程等、创办中国高等教育领域里第一个国家承认学历的温泉方向旅游管理本科专业,并主导编撰全国首套温泉旅游管理高等教材等,硕果累累。
荣誉奖项

御温泉先后被誉为:

“中国温泉旅游产业的开创者”

 “中国十大最具影响力品牌”

“中国旅游知名品牌”

 “国家级和广东省级温泉服务标准双示范企业”

“广东省标准化良好行为AAAA级示范企业”

“珠海市市长质量奖单位”

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引领着中国温泉旅游和文化不断创新发展。御温泉坚持不断创新,兢兢业业经营中华温泉名企。

发展历史
1998
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1998年2月28日,珠海御温泉渡假村隆重开业。
1998年10月,举行“御温泉杯”第一届服务技能大赛,从此每年一届。
1999
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1999年12月16日,御温泉渡假村御瀛庄四星级酒店隆重开业。

2000
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2000年7月,正式推行“感情化服务、感情化管理,感情化经营,感情化工作”的“四个感情化思想”,将其定为御温泉的灵魂,旅游界专家评价为“御温泉的四个感情化思想是中国旅游业的创举”。

2002
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2002年1月13日,御温泉正式推行独创的员工“金纽扣”服务激励机制。

2002年10月,御温泉通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系国际国内双认证。

2002年10月,御温泉获得全国首批三家之一国家AAAA级绿色饭店,这是当时温泉旅游行业唯一一家。

2002年10月,御温泉与韶关学院合作开办中国首个温泉旅游管理专业大专班。

2003
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2003年2月,由御温泉承办的《中国旅游报》“温泉休闲旅游”专刊创刊,每月一期。

2003年4月29日,御温泉举办首届“御温泉杯”王牌团队大赛。

2003年11月30日,中国首届温泉旅游高层论坛暨珠海御温泉经验研讨会在北京人民大会堂浙江厅成功举行。

2004
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2004年9月13日,广东省旅游协会温泉分会成立大会在御温泉召开,御温泉当选为会长单位,董事长吴大班并当选为首任会长。

2004年12月25日,“首届中国品牌大会”在北京人民大会堂隆重召开,御温泉荣获大会两项最高诚信品牌殊荣:一是“中国温泉旅游产业的开创者”光荣称号;二是“中国十大最具影响力品牌”光荣称号。

2006
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2006年7月1日,由御温泉牵头并担任编写组组长制订的中国首个温泉旅游地方标准《温泉旅游服务规范》在广东省正式颁布并实施,也填补了中国温泉服务业标准的“空白”。

2007
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2007年3月28日,御温泉和吉林大学(珠)合作成立了全国首套温泉旅游管理系列高等教材编撰委员会第一批《温泉旅游导论》、《温泉旅游管理实务》、《温泉旅游设备管理》由中国旅游出版社正式出版。此套教材被国家旅游局和中国旅游协会指定为全国旅游院校重点推荐的旅游管理教材。

2008
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2008年5月御温泉当选中国标准化协会副理事长单位,董事局主席吴卓晋当选副理事长。

2009
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2009年4月御温泉服务标准技术委员会成立,简称“服标委”,成为行业第一家企业级的标准化工作机构,得到国家标准委的高度认可。

2009年9月19日,御温泉成功召开第二家酒店“云来客栈”产品发布会,预示着温泉生活新时代的来临。

2011
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2011年3月18日,御温泉通过广东省标准化良好行为验收,并获得“AAAA级标准化良好行为企业”荣誉称号。

2011年8月3日,珠海市文体旅游局主办了珠海市旅游培训中心落户珠海御温泉挂牌仪式。

2011年9月8日—9日,御温泉分别以国家96分与广东省97分高分通过项目评估与验收,成为广东省首个通过评估验收的国家级与省级服务业标准化双示范企业。

2012
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2012年,御温泉小汤镇获评为“珠海市非物质文化遗产展示基地”。

2012年12月21日,全国服务标准化技术委员会温泉服务分技术委员会成立仪式在珠海御温泉隆重召开。御温泉被批准成为全国温泉服务分技术委员会秘书处承担单位。

2015
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2015年10年20日,珠海市政府向御温泉授予了“珠海市市长质量奖”荣誉称号。

2015年11月30日,广东省质量技术监督局批准成立广东省温泉服务标准化技术委员会, 御温泉被批准成为委员会秘书处承担单位。

2017
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2017年2月28日,由御温泉主导编制的中国第一部国家标准《温泉服务 基本术语》正式颁布。

2017年3月30日,珠海御温泉渡假村景区被广东省旅游景区质量等级评定委员会批准为国家AAAA级旅游景区。

2018
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2018年2月28日,御温泉率先提出并实行企业温泉水资源公示——《御温泉温泉水资源自我声明公示》:

1、区内独家温泉资源;

2、偏硅酸热矿泉水;

3、色带黄,味带咸;

4、温泉井深152米;

5、泉眼出水温度72°;

6、热交换降至45°入池;

7、不采用任何方式加温;

8、绝不回收再用。